Para quien tiene un negocio en la guía
Soporte para empresas
Canal del equipo de Melhor Guia Portugal con propietarios y responsables de perfil. Atención 100% humana — sin bots. Si busca un restaurante, taller o clínica, use la búsqueda, no este chat.
En qué ayudamos
Reclamar o registrar el perfil
La ficha de su negocio puede estar ya en la guía. Le indicamos el camino para reclamarla, enviar documentación o abrir un registro nuevo.
Corregir datos de la ficha
Teléfono, WhatsApp, horario, dirección, fotos y descripción. Si algo está mal o no se guarda en el panel, hable con nosotros.
Plan, cobro y WhatsApp en el perfil
Dudas sobre el plan gratuito, el Premium o lo que aparece en la página pública — el equipo responde personalmente, sin bots.
Error, duplicado o perfil suspendido
Dos fichas del mismo lugar, una reclamación rechazada o un perfil que desapareció de la búsqueda. Abra el chat y envíe el nombre de la empresa y el municipio.
¿Aún no está en el panel?
La mayoría de las dudas se resuelven reclamando la ficha o completando el registro. El chat es para cuando eso se bloquea.
Preguntas frecuentes
¿Este chat es para el cliente que busca un restaurante?
No. El chat de esta página es solo para comerciantes, profesionales o responsables del perfil. Quien busca un lugar usa la búsqueda, el teléfono y el WhatsApp de la empresa.
¿Necesito estar conectado?
No. Puede escribir con su nombre y correo electrónico. Si ya tiene una cuenta de empresa, entrar en el panel nos ayuda a encontrar su ficha más rápido.
¿Cuánto tarda la respuesta?
Una persona del equipo lee el mensaje. No hay respuesta automática. En horario comercial suele ser el mismo día; fuera de él, el siguiente día laborable.
¿Puedo enviar un correo en lugar del chat?
Sí. Use el correo de contacto de la guía. El chat es la vía más rápida para seguir la conversación en un solo lugar.