Para quem tem negócio no Guia
Suporte para empresas
Canal da equipe do Melhor Guia Portugal com donos e responsáveis de perfil. Atendimento 100% humano — sem robô. Quem está procurando um restaurante, oficina ou clínica deve usar a busca, não este chat.
Em que a gente ajuda
Reivindicar ou registar o perfil
A ficha do seu negócio pode já estar no guia. A gente te aponta o caminho para reivindicar, enviar documento ou abrir um registo novo.
Corrigir dados da ficha
Telefone, WhatsApp, horário, morada, fotos e descrição. Se algo ficou errado ou não salva no painel, fala com a gente.
Plano, cobrança e WhatsApp no perfil
Dúvida sobre o gratuito, o Premium ou o que aparece na página pública — o time responde em português, sem bot.
Erro, duplicata ou perfil suspenso
Duas fichas do mesmo lugar, reivindicação recusada ou perfil que sumiu da busca. Abre o chat e manda o nome da empresa e a cidade.
Ainda não está no painel?
A maioria das dúvidas se resolve reivindicando a ficha ou completando o registo. O chat entra quando isso trava.
Perguntas frequentes
Esse chat é para o cliente que busca um restaurante?
Não. O chat desta página é só para comerciante, profissional ou responsável pelo perfil. Quem está procurando um lugar usa a busca, o telefone e o WhatsApp da empresa.
Preciso estar logado?
Não. Dá para escrever com nome e e-mail. Se já tem conta empresa, entrar no painel ajuda a gente a achar sua ficha mais rápido.
Quanto tempo leva a resposta?
Uma pessoa do time lê a mensagem. Não tem resposta automática. Em horário comercial costuma ser no mesmo dia; fora disso, no próximo dia útil.
Posso mandar e-mail em vez do chat?
Pode. Use o e-mail de contacto do Guia. O chat é o caminho mais rápido para acompanhar a conversa no mesmo lugar.